ตรวจสอบให้ปลอดภัยก่อนโทรกลับทุกครั้ง เบอร์ที่ได้รับอาจเป็นของมิจฉาชีพ
ปัจจุบันมิจฉาชีพมักใช้วิธี “แอบอ้าง” ว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร หน่วยงานรัฐ หรือองค์กรต่าง ๆ โดยติดต่อมาทาง โทรศัพท์ SMS อีเมล แชต หรือแม้แต่จดหมาย พร้อมระบุ เบอร์ให้ติดต่อกลับ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและเร่งให้ผู้รับสาร “รีบติดต่อ” หรือ “รีบดำเนินการ” ทันที
ขอให้จำหลักง่าย ๆ ว่า ก่อนโทรกลับต้องตรวจสอบเบอร์ให้ชัวร์จากช่องทาง ทางการก่อนเสมอ เพราะเบอร์ที่แนบมาในข้อความหรือเอกสาร อาจเป็นเบอร์ที่มิจฉาชีพจัดเตรียมไว้ (บางครั้งดูคล้ายเบอร์จริง) เพื่อให้เราโทรกลับไปคุยกับคนร้ายโดยไม่รู้ตัว
ขั้นตอนตรวจสอบให้ปลอดภัย (แนะนำทำทุกครั้ง)
- อย่าโทรกลับทันที ไปยังเบอร์ที่แนบมาในข้อความหรือเอกสาร
- เปิดเว็บไซต์ทางการของธนาคารหรือหน่วยงานนั้น ๆ แล้วตรวจสอบหมายเลข Call Center / ช่องทางติดต่อ จากหน้าเว็บไซต์โดยตรง หรือดูเบอร์จาก หลังบัตร / แอปทางการ ของธนาคาร (กรณีเป็นเรื่องบัญชีธนาคาร)
- ให้เราเป็นฝ่ายโทรออกไปยังเบอร์ทางการด้วยตนเองเท่านั้น เพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูล
- อย่าให้ข้อมูลสำคัญ เช่น เลขบัตรประชาชนเต็มชุด รหัสผ่าน PIN และโดยเฉพาะ OTP รวมถึง อย่ากดลิงก์/อย่าติดตั้งแอป จากข้อความที่ไม่มีการยืนยันแหล่งที่มา
สอบถามข้อมูลการคุ้มครองเงินฝากเพิ่มเติมได้ที่

โทรสอบถามได้ที่ DPA Contact Center : 1158
ปรับปรุงล่าสุด
2 มิ.ย. 2569
สงวนสิทธิ์โดยสถาบันคุ้มครองเงินฝาก